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Órgão municipal orienta consumidores sobre práticas abusivas na venda do item, cujo consumo aumentou por conta da Dengue
Diante do aumento de casos de Dengue em todo o Brasil, o Procon de Hortolândia, órgão municipal de defesa do consumidor, traz dicas e orientações para a compra segura de repelentes. O órgão destaca que a prática de preços abusivos é ilegal. Com isso, a orientação é realizar denúncias por meio dos canais do Procon (Veja abaixo).
A diretora do órgão, Lenita Sostena de Souza, explica que é interessante que o consumidor analise a tendência geral de preços praticados pelos estabelecimentos, bem como, no ato da compra, verificar o preço do frete e condições de entrega, que podem pesar no preço final, além de dar atenção aos rótulos dos produtos e verificar se é composto de algum possível fator alergênico. Portanto, nas compras principalmente on-line, é importante verificar se o site de venda e/ou fabricante dispõe de todas as informações necessárias.
“É importante monitorar a questão do aumento do preço porque é uma prática abusiva do fornecedor. Além disso, alguns repelentes têm restrições de idade. Por exemplo, repelentes com substância sintética chamada DEET (N-dimetil-meta-toluamida ou N,N-dietil-3-metilbenzamida) devem ter uma concentração inferior a 10% para crianças maiores de 2 anos, já que pode ser prejudicial à saúde. É fundamental verificar se o produto tem o registro da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). A Anvisa é responsável por fiscalizar a produção e o consumo de produtos de saúde, garantindo a qualidade e segurança para o consumidor”, destaca Lenita.
O Procon orienta que o consumidor faça uma comparação entre os preços praticados por diferentes estabelecimentos e também considere a relação qualidade, peso e preço do item a ser adquirido, inclusive o preço do frete e prazo de entrega. Além disso, comprar em sites seguros evita dores de cabeça. No site da Fundação Procon-SP você encontra uma lista de sites não confiáveis.
Os serviços prestados pelo Procon visam evitar fraudes, preços abusivos e outras questões nas relações de consumo, além de fiscalizar o cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor. Para atendimento e denúncias, os consumidores podem contatar o Procon de Hortolândia através do e-mail procon@hortolandia.sp.gov.br, dos telefones (19) 3819-1400, ramais 7034 ou 7035, (19) 3819-1024 ou via WhatsApp nos números (19) 99635-4208 e (19) 99979-5162.
Acesse também o site oficial do Procon de Hortolândia em http://procon.hortolandia.sp.gov.br/ ou pelo site da Prefeitura de Hortolândia, http://www2.hortolandia.sp.gov.br/, na aba “Procon”, para mais informações e atendimento online.